バスの基本的な知識から、借りるにあたって知っておいたほうがいい情報、見積りに書かれているバス料金の見方、予約の仕方、支払い方法、当日までの準備など、知りたいカテゴリー（項目）をクリックしてください。
【予約から当日までについて】
バスの依頼先が決まってから当日までにやること、旅行当日に気をつけなければならないことなど、幹事さんが手配すべき段取りについてお答えしています。
- 見積りを出していただいた後、いつまでに予約すればいいですか？
- 可能な限り早いタイミングでご予約ください。特にピークシーズンは大変混み合います。また、ご希望の車種や手配内容によっては、1ヶ月前でも対応できない場合がありますのでご注意ください。
見積り依頼は「予約」ではありません。必ず手配できることを保証するものではありませんので、ご注意ください。
【参考】バスの予約はいつまでにすればいいですか？ - バスの予約連絡はどこにしたらいいですか？
- 見積りを出してくれたバス会社に直接ご連絡ください。
- バス会社に予約した後、どんな手続きが必要ですか？
- 各社対応が異なりますので、まずはご依頼のバス会社に直接おたずねください。一般的には下記のような流れが多いようです。
- 打合せ・行程の確認（直接お会いするか電話、ファックス、メール等でやり取り）
- バスの運行に当たっての必要な手続き（駐車場の予約、通行許可書の取得、運転手の宿泊を伴う場合はその予約など）
- バス料金の支払い
- ご利用日の2日前に最終確認連絡
旅行の計画や許可書の申請等はすべてお客様手配になりますので、ご注意ください。詳しくは、「幹事さんのマニュアル」のページも参考になさってください。
【参考】 - 見積りや予約内容の変更はできますか？
- 可能です。
ただし、既にご予約済でバスの車種や立ち寄り地や目的地の変更をされる場合は、大幅に見積り金額が変更になる場合があります。また、空車状況などにより、ご希望に添えない可能性がありますのでご注意ください。 - 当日、予定していた集合時間に遅れそうな時はどうしたらいいですか？
- バス会社（もしくはバス会社から教えられた運転手の携帯電話等）に直接連絡ください。
ご連絡いただけなかった場合、キャンセル扱い（当日キャンセルは100％のお支払い）になる可能性がありますので、ご注意ください。 - 当日、どうしても予定変更せざるおえなくなった場合、誰に相談すればいいですか？
- まずは、運転手にご相談ください。
運転手からバス会社（運行管理者）に連絡し、了承されれば変更が可能です。ただし、お客様都合の場合は、別途費用が発生する場合がありますので、あらかじめご了承ください。 - 飲み物や食べ物などの持ち込みはOKですか？
- 可能です。
社員旅行等で宴会を行いたい場合もご自由に飲食いただけます。また、バス会社によっては、飲み物やお弁当等の手配も行っているところがありますので、予約時に相談してみましょう。 - 当日出たゴミはどうしたらいいですか？
- 原則的にバスに持ち込んだ飲み物や食べ物から出たゴミはお客様にお持ち帰りいただいています。
宴会等でたくさんのゴミが出た場合、1,000～1,500円程度、お支払いすることでバス会社で処分してくれるケースもあるようです。
最近、パーキングエリアやサービスエリアでのゴミ問題が深刻化しています。ゴミは責任をもって処理しましょう。 - ペットを連れての乗車はOKですか？
- ペット（愛玩動物）の持ち込みはバス会社により対応が異なります。
持ち込みＯＫの場合、縦・横・高さの和が概ね90センチ以内の収納ケースにいれたペット（猛獣を除く）は車内に持ち込み可能となっています。
ただし運行中ケースから出すことはできません。また、不潔なもの、臭気を発する物、他のお客様に危害を及ぼすものやご迷惑をかけるおそれのあるもの、車両を破損するおそれのあるものは、車内への持込は断られる場合があります。
万が一、ペットが他のお客様の荷物を破損・汚損した場合は、飼い主自身が弁償すること。ペットに異常などが発生した場合は、バス会社は責任を負いかねることをあらかじめご了承ください。
- ※「ペット」=盲導犬や聴導犬等の身体障害者補助犬及びそれと同等能力を有する犬を除くすべての動物を指します。
ペットをゲージに入れずに、飼い主様と一緒に座席に座れるバスをご希望の方は、
コールセンター（TEL：03-5728-8417 / 受付時間：10時～18時・土日祝日休み）までご連絡お願いします。
※東京出発のみ、また特定バスタイプのご案内になります。 - DVDやCDの持込はできますか？
- バス会社により異なります。依頼される予定のバス会社に直接おたずねください。
参考までに業務用以外のビデオ上映は著作権の侵害により行えません。ただし、お客様が個人で撮影されたDVD・ビデオは上映が可能です。バス会社によっては業務用DVD（洋画・邦画・アニメ）を無料で準備している場合があります。詳しくは予約時に各バス会社に確認してください。 （最新作は原則的にないとお考えください）
「よくあるご質問」に記載されていない質問については、
貸切バスの達人事務局（desk@bus-trip.jp）までメールにてお問合せいただくか、
コールセンター（TEL：03-5728-8417 / 受付時間：10時～18時・土日祝日休み）までお問合せください。
貸切バスの達人事務局（desk@bus-trip.jp）までメールにてお問合せいただくか、
コールセンター（TEL：03-5728-8417 / 受付時間：10時～18時・土日祝日休み）までお問合せください。
※運転手付きでバスを手配する際、旅行計画（走行時間など）に無理があると、お見積できない場合があります。
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