「貸切バスの達人」ご利用について

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プライバシーポリシー&利用規約

プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは当社のものです。利用者がバス会社・旅行会社へ問い合わせや申し込みを行った場合、該当するバス会社・旅行会社における個人情報の管理は、各バス会社・旅行会社で行われております。各バス会社・旅行会社における個人情報の取扱いについては、該当するバス会社・旅行会社に直接お問合せください。

名前、住所、メールアドレスなどの、個人を特定できる個人情報(以下「個人情報」)について、本サイト[貸切バスの達人]を運営する株式会社アイ・ビー・アイ(以下「当社」)は、その重要性を認識し、以下の方針を策定しています。

  1. 個人情報の適切な保護に努めます。
  2. 本サイトでは、貸切バス・旅行の手配依頼、資料請求や問い合せ、キャンペーンなどのお申込際に、個人情報を登録していただく場合があります。その際の収集目的は、以下の通りです。
    • (ア)貸切バスや旅行の手配をする
    • (イ)問合せ内容について回答する
    • (ウ)利用者が、資料請求や問い合わせ等を行った企業からの、サービスのご案内
    • (エ)プレゼント当選者へのプレゼントの発送
    • (オ)当社もしくはパートナー企業の各種サービスを、当社からご案内
  3. お客様との電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
  4. 当社は、お客様に快適な環境で本サイトをご利用頂くために、クッキーを使用することがありますが、これにより個人情報を取得することはありません。また、クッキーの受け取りは、ブラウザの設定によって拒否・削除することができますが、インターネット上のサービスの一部が使用できなくなる場合があります。クッキーの設定に関してはお使いのブラウザの「ヘルプ」をご参照ください。
    ※クッキーとは、サーバーからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピューターに保存される、利用記録などの情報です。
  5. 当社は、本サイトの利用状況の把握、第三者企業による広告配信を行うために、収集したクッキー情報を利用する場合があります。収集した情報につきましては、当該目的以外では使用いたしません。
  6. 登録いただいた個人情報は、登録者の承諾なしに、登録者が問い合わせ・申し込みを行ったバス会社・旅行会社以外の第三者に開示・提供することはありません。但し、裁判所、検察庁、警察、またはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報の開示を求められた場合は、求めに応じて個人情報を開示することがあります。
  7. 登録者の個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するための措置を講じます。
  8. 当社が、個人情報の処理を外部へ委託する場合には、漏えいや再提供を行わないよう契約により義務づけ、適切な管理体制のもとに実施いたします。
  9. 登録者が、個人情報の確認、訂正等を希望される場合には、ご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
  10. 当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組み及び保護活動を、維持、改善してまいります。

本方針は、変更される場合がありますが、その場合は本サイト上で告知いたします。

2015年5月13日 改訂
株式会社アイ・ビー・アイ
代表取締役 佐野正幸

利用規約

本利用規約(以下「本規約」と言います。)には、株式会社アイ・ビー・アイ(以下「当社」といいます)が運営する「貸切バスの達人」(以下「本サイト」といいます)を通じて提供されるサービス(以下「本サービス」といいます)のご利用にあたり、ユーザーの皆様に遵守していただかなければならない本サービスの提供条件及び当社とユーザーの皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条(規約の適用)
本規約は、当社と、本サービスをご利用になるユーザーとの一切の関係に適用されます。 ユーザーは本サービスを通じて予約や申込みを行う際は、本規約の内容を承諾しているものとみなします。
当社が貸切バスの達人のサイト上において提示する諸注意等(以下「諸注意等」といいます)が存在する場合には、諸注意等はそれぞれ本規約の一部を構成するものとします。
旅行業に関わる約款は下記の通りです。お申込みされる場合は、下記書類を必ずお読みください。
旅行約款はこちら
旅行条件書はこちら
第2条(サービスの利用とその範囲)
ユーザーは本サービスを利用して貸切バス及び関連するイベントなどへの、問合せ、予約、申込み等を行うことができます。
ユーザーは本サービスを利用するに際し、本規約等の内容を十分に確認した上で利用するものとします。
当社は、当サイトへの掲示もしくは必要に応じて第5条に定める通知をもって、全各号に定める本サービスのメニューを追加、または削除することができるものとします。
ユーザーはインターネット経由によらず、当社のコールセンター経由で予約およびその変更・取消等を行うことができます。
当社は、旅行業法第12条の4第2項に定める取引条件の説明書面および同法第12条の5第1項に定める契約内容を記載した書面の交付に代えて、同法第12条の4第3項および同法第12条の5第2項の定めに基づき、以下のいずれかの方法により、これら書面に記載すべき情報をユーザーに提供することができるものとし、ユーザーはこれをあらかじめ承諾するものとします。
  1. ユーザーが予約するに際し、「貸切バスの達人」における所定のページに掲示する方法
  2. 電子メールによりユーザーが登録したメールアドレスに送信する方法
本サービス専用の問合せフォームは24時間365日受付しますが、返信に関しては当社が別途定める営業時間内といたします。
第3条(本サービスの停止等)
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
  1. 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
  2. コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
  3. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
  4. その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第4条(決済について)
ユーザーはサービスの申込みを行う場合は、代金を当社が指定する銀行振込などの方法により、支払うものとします。
決済完了後、申込み内容の変更やキャンセルがあった場合、変更料、キャンセル料につきましては、お預かりしている代金から清算することができるものとし、代金の不足がある場合は、ユーザーはその差額分を支払うものとします。
第5条(ユーザーへの連絡方法)
当社、貸切バスの運行を行う会社、必要となるその他付随サービスを提供する会社(以下「運用会社」といいます)は、ユーザーに対し、必要に応じて、サービス利用時や予約時等に取得したメールアドレス、住所、電話番号等を利用して連絡できるものとします。いずれの方法で連絡するかについては、当該連絡を行う当社、または、運用会社の判断によるものとします。
第6条(禁止事項)
ユーザーは、本サービスの利用にあたって、次の各号の行為を行ってはならないものとします。
  1. 本規約等に違反する行為。
  2. 当社もしくは運用会社に損害を与える行為および与える恐れのある行為。
  3. 当社、運用会社、他の利用者、その他第三者に対し、その権利を侵害し、不利益を与え、または不快感を抱かせる行為。
  4. コンピュータウィルス等の有害なプログラムを本サービスを通して、または本サービスに関連して使用、もしくは提供する行為。
  5. 公序良俗に反するような行為、法令に違反する行為、または反する恐れのある行為。
本サービスが提供する予約サービスにおいて、二重予約や他人になりすますなどの不正な予約申込み。その他、当社が不適切と判断する行為。
第7条(利用資格の中断・取り消し)
ユーザーが次の各号に該当する場合、本サイトは、事前に通知することなく、直ちに当該ユーザーの利用資格を中断または将来に向かって取り消すことができるものとします。
  1. 予約申込みにあたって、虚偽の申告をしたことが判明した場合
  2. 第6条で禁止している事項に該当する行為を行った場合
  3. 本規約に違反した場合
  4. メールアドレス・電話番号の変更等により連絡が取れなくなった場合
  5. 本サービスの運営を妨害した場合
  6. その他、ユーザーとして不適切と当社が判断した場合
当社が、前項の措置をとったことにより、当該ユーザーが本サービスを利用できず、これにより損害が発生した場合でも、当社は一切責任を負いません。
第8条(本サービスの利用について)
  1. 本サービスとは、本サイトと提携する運用会社が貸切バス及び付随する旅行サービスを行うことについて、本サイトを通じて予約をする目的で、当社の予約システムを利用できるサービスです。
  2. 貸切バスの運行に関する契約及び付随する旅行サービスに関する契約は、ユーザーと運用会社との間で直接成立するものとし、運用条件は、別途、各々の運用業者が定めるところによります。当社は貸切バスの運行及び付随する旅行サービスに何ら責任を負いません。
  3. 本サイト内で掲示されている貸切バスの仕様等に関する情報は、運用会社からの情報に基づき掲示したものであって、当社は、別途定めがある場合を除き、これらの情報の真偽、正確性、有用性、信頼性等について一切保証しません。
  4. 貸切バス運行契約及び付随する旅行サービスの契約は、各運用会社が定めるルール等に基づいて行われるユーザーの申込み手続きに対し、引き受けの承諾の連絡を持って成立するものとする。
  5. ユーザーは、予約サービスの利用時に呈示される、申込み内容、申込み代金、申込み内容変更時に生じる料金、キャンセル料等について十分に確認し、その内容に承諾した上で、申込みを行うものとする。
第9条(免責事項)
  1. 本サービスにおける当社の責任は、ユーザーが申込みを行ない、申込みを受ける承諾が行われた際に、媒介により貸切バスの運用サービスその他の旅行サービスを手配することのみに限られ、これ以外については、旅行契約または本規約等で特に定める場合を除き、一切の責任を負いません。
  2. 当社は、ユーザーが決済期限までに代金の決済を行わなかったことにより生じる損害および不利益について、一切の責任を負いません。
  3. ユーザーと運用会社との間でのトラブル、紛争等が生じた場合は、ユーザーと当該運用会社との間で直接解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
  4. 当社は、旅行契約に別途規定がある場合を除き、契約の成立前における通信回線やコンピューター等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの焼失、データへの不正アクセスにより生じた損害、ならびに本サイトのコンテンツの利用に関してユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
  5. ユーザーは本サービスを利用できる適切な利用環境を自らの責任と負担において設置するものとします。当社は、ユーザーの電子メール環境または伝達経路の不備により、当社が配信した電子メールが当該ユーザーに到着しなかったことにより生じた損害について、一切の責任を負いません。
  6. ユーザーは本規約及びインターネット利用のマナーやモラル・技術ルール等を遵守するものとします。ユーザーが本規約に反した行為や不正・不法行為を働いたことにより本サイトおよび当社が損害を被った時には、該当ユーザーに対して本サービスの利用中止や損害賠償請求を行う場合があります。
  7. ユーザーは、本サイトの利用に際し、自ら行った行為について責任を負うものとし、第三者に損害を与えた場合、自己の責任と費用負担で解決するものとします。 当社は、ユーザーに対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
  8. 当社は、ユーザーが本規約等に違反したことによって生じた損害について、一切の責任を負いません。
  9. 当社は、本サイトのWEBページ、サーバ、ドメイン等から送られるメールならびに予約サービスおよび旅行情報サービスのコンテンツ等に、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれないことを保証しません。
  10. 当社は、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、ユーザーのセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を中断または停止することができるものとします。当社は、この場合にユーザーに発生した損害について、一切の責任を負いません。
  11. 当社は、ユーザーに対し、当サイトに掲示した観光に関する情報の真偽、正確性、信頼性等につき一切保証しないものとし、当該情報に起因してユーザーに発生した損害について、一切の責任を負いません。
  12. ユーザーは、予約又は契約を行った運用会社に関わる事項及び貸切バス乗車中に発生した事項並びにその他、本サービスによらない事項については、当該貸切バスの運用の引受けを行った運用会社にその責任が帰属していることについて同意するものとします。
第10条(本規約等の変更)
当社は、ユーザーに対する事前の通知なく本規約等を改定できるものとし、本規約等改定後は、改定後の本規約等を適用するものとします。
当社は、その判断によりユーザーに事前に通知・連絡することなく、本サービスの全部または一部を変更・廃止することができるものとします。
第11条(管轄裁判所)
本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、本社所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2015年5月19日制定

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