横浜（神奈川県）の貸切バス会社 マコトを利用したお客様の声(ページ：7)

ドライバーさんが慣れていてコミュニケーションしやすかった(2023年07月)

子供会イベント［神奈川県/大人20名、子供30名　50名/大型バス1］

1日目のバスの運転手は道を間違えたりして時間を押してしまっていた。2日目の運転手は事前に連絡あり、管理棟まで荷物を運びにきてくれたり細やかな声かけが本当に素敵だった。2日目の運転手の対応はまた借りたくなるような素晴らしい対応で感謝しています。ちょっとした心配りで旅は良くも悪くもなることを知りましたので「やや満足」という評価にさせていただきました。(2023年07月)

合宿［神奈川県/30名/大型バス1］

ドライバーさんがとても丁寧でした(2023年06月)

家族旅行［神奈川県/大人8人、こども5人　13人/マイクロバス1］

対応が良かった(2023年06月)

会社ボーリング大会　送迎［神奈川県/20人/マイクロバス1］

＋予約後の経路変更にも柔軟にご対応いただいた。＋バスに同載する荷物の受取と発送をご対応いただいた。－担当者のメール対応が遅かったのでやや満足とします。(2023年06月)

視察［神奈川県/12人/マイクロバス1］

以前お世話になった際によくしていただいたから今回も利用しました。運転手の方がとても親切丁寧で、細かなお願いにも快く対応してくださった。(2023年06月)

部活の大会［神奈川県/57人/大型バス1］

費用が一括で示されており、明瞭だった(2023年06月)

遠足［神奈川県/幼児50名、大人8名　58名/大型バス1］

運転手さんも優しく全てよかった(2023年06月)

観光［神奈川県/9人/マイクロバス1］

対応が良かった(2023年05月)

結婚式送迎［神奈川県/50人/マイクロバス2］

見積り時に、こちらがあいまいな目的地を設定していたが、その状況で仮に見積もってくれた上に、具体的に目的地を設定後、再度見積りを行ってくれて、そんな感じで何度かやりとりして詳細を詰めていくことができて、誠意を感じられた。(2023年05月)

観光［神奈川県/19名/マイクロバス1］

安心、安い、運転手は優しかった、やり取り良かった(2023年05月)

集会［神奈川県/40人/大型バス1］

やや満足。利用の2か月前頃の，契約の際の対応はスムーズで安心しておりました。その後，利用前の最終確認がなく，旅行前日にこちらからお電話するまで，ちょっと不安を感じました。(2023年04月)

講演会の出席［神奈川県/45人/大型バス1］

対応が素早く、予約手続きにストレスを感じない。ドライバーは感じが良く、運転も申し分なく、安心して任せられた。全て大満足。(2023年04月)

観光［神奈川県/15人/マイクロバス1］

約束の時間より15分早く来ました。韓国語の立て札も作ってくれました。運転手さんが親切でした。最後まで安全に到着しました。(2023年04月)

観光［神奈川県/16名/マイクロバス1］

安全性評価認定制度三ツ星だったから選びました。運転手の方が明るく優しかった。渋滞にはまって長時間運転になっても最後まで安全運転で送り届けてくれた。(2023年03月)

合宿［神奈川県/大人１７人/マイクロバス1］

とても対応が親切だった(2023年03月)

日帰り旅行［神奈川県/28人/大型バス1］

初めて、遠足でバスを使用するにあたって、道路許可が必要など教えていただいたり、その手配や当日の天候による時間の変更などにも快く対応していただきました。また、当日座席を汚してしまった際も、「大丈夫ですよ」と言って頂き、安心しました。ありがとうございます。(2023年03月)

遠足［神奈川県/30人/大型バス1］

時間通り到着しました。(2023年02月)

結婚式［神奈川県/14名/マイクロバス1］

運転手の方がとても親切で、安全に送り届けていただいた。(2023年02月)

合宿［神奈川県/大人44人/大型バス1］

急な変更にもかかわらず、運転手さんの対応がとてもよかった。(2023年02月)

ハイキングの送迎［神奈川県/大人20、子ども25、45名/大型バス1］